Indiferencia hacia un consumidor accidentado

A quien corresponda, Mi nombre es Hernan Mauricio Fernandez Geoffroy rut 9530xxx-x, hoy Jueves 21 de Octubre mientras me encontraba realizando compras en el local ya referido (TOTTUS CONCON), cosa que realizaba rutinariamente, y digo realizaba, por que cambiare mis habitos por razones obvias, levante dos cajas de cervezas Heineken 0 ( sin alcohol) de la estanteria ubicada al final de lo que me inmagino es el pasillo N*1, rompiendose en forma instantanea una de ellas golpeandome el tobillo izquierdo produciendome algunos moretones y danos menores,ademas de la rotura de las botellas, mi primera reaccion fue de tratar de limpiar los vidrios sobre mi ropa y el liquido esparcido por todas partes, luego de eso me dirije a conversar con el administrador, senor Jaime ,(lamentablemente no pude conseguir su apellido), esperando una simple disculpa de su parte, por el contrario, y cito " si quieres te llevamos a Valparaiso para que te revisen, es gratis" , no necesito me lleven a un hospital de segunda donde pasare el resto del dia y me diagnosticaran un dolor leve y una aspirina, un trato muy desplicente, agradezco contar con seguros que cubren este tipo de acontecimientos, me parece inaceptable el trato recibido, pienso que una persona en su cargo debiese recibir un curso especial de como relacionarse con el cliente, lamento lo sucedido y espero no vuelva a suceder. los costos de mi tratamiento, si lo hubiese se lo hare llegar con mi abogado a quien corresponda, gracias por su atencion me despido atte.