Enviaron una carne diferente a la comprada

Hola.El dia miercoles 29/09 compre por tottus.cl 1,5 kilos de lomo vetado de wagyu.Resulta que me enviaron el pedido y al revisar el trozo de carne me enviaron un lomo vetado angus, el precio es mucho mas bajo de lo que te cobran un por un wagyu.En la orden de compra dice que cualquier problema con el pedido llames al call center.Llame y me indicaron que tengo que esperar 5 dias habiles para que el area encargada se contacte conmigo, y si pasan los 5 dias y no recibo respuesta debo volver a llamar para ingresar una insistencia y son 5 dias mas.El tema es que tengo esa carne en el refri a la esperar que me la cambien por lo que yo compre y quizás cuantos dias van a pasar para eso.Muy mal que estes comprando una carne que te cobran $31.000 por kilo y te envíen otra carne que es de mucho menor valor y te la quieran pasar como wagyu.