Resuelto Solución Con Disculpas Y Un Cupón De Descuento. Hola buenos días, el pedido fue despachado el mismo día, llegó bastante tarde, pero llegó, como siempre ofrecen disculpas y lamentan la situación y ofrecen un cupón de descuento en la próxima compra , si es que la hay.
Ojalá con esta experiencia de compra pública no se repita la situación con otros clientes.
Muchas gracias por su atención

🙁 Tottus - Carne en mal estado reiteradas veces

No Resuelto La Empresa No Se Comunico. Pensé que por último llamarían para estar al tanto pero nada veo que no le interesa velar por la calidad de el cliente

🙂 Tottus - No cumplimiento de despacho

Resuelto Resuelto. Tottus se comunicó conmigo, no por acá sino que por la app, me dieron cupones de descuento y desde ese momento siempre me han respondido bien, dándome cupones por cada incumplimiento, estoy a gusto con el servicio.

🙁 Tottus - Error en el envolsado del té

No Resuelto Ningún Acercamiento De La Empresa. No ha habido ningún contacto respecto a esto, además de no encontrar ningún canal directo con la empresa para informar

🙁 Tottus - Irresponsabilidad

No Resuelto Desinstalar La Aplicación. Terminaron culpando me
Según ellos debo desinstalar la aplicación y volver a instalar . Esa es la solución para ellos ... A pesar que mi dirección está correcta en Tottus.

🙁 Tottus - Falta de productos

No Resuelto No Solucionado. Ninguna solucion

🙁 Tottus - Demora de envio y mala atencion

No Resuelto Pesimo. Nadie se hizo cargo

🙁 Tottus - No me han devuelto el monto de una compra on line que fue anulada

No Resuelto No Resuelto. Revisé las 2 últimas cartolas de mi tarjeta CMR del banco Falabella y hasta el día de hoy no aparece el reembolso.
Favor me comenta en qué estado está y cuando recibiré el reembolso por la compra anulada.
Muchas gracias

🙁 Tottus - carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. Al parecer no tienen ningún compromiso

🙁 Tottus - Carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado y también fui a la tienda y me dijeron que me llamarían el viernes y ya es martes y nada. Cero solución. Soy cliente frecuente, no me queda más opción que hacer denuncia en sernac

Autor:

🙁 No Hay Resultado

5 Noviembre, 2021 - 14:20

Tengo que esperar hasta el 12 de noviembre para ver si me devuelven el dinero o el producto, aunque ya no lo quiero… pero si no, no se que pasará!!! Serán capaz de no darme nada… sería algo muy malo ya que no fue responsabilidad mía que el producto esté deteriorado.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Lo Espejo, Chile
22, Octubre 2021
Número: 851436

Tottus

Producto defectuoso

SEÑORES tottus

PRESENTE

Hoy 21/10/2021 nos dirigimos al supermercado tottus plaza oeste, para hacer un cambio de un producto defectuoso (licuadora Sindelen) el caso es que nos dijeron que el producto no lo podían cambiar ya que ellos tiene una política de llevarlo al servicio técnico de la marca, y nos llevaría entre 15 a 20 días, sin duda el producto lo compramos por que lo necesitamos y fallo sin motivo alguno!!! Pero ellos no nos dieron la simple respuesta que tenemos que esperar todo ese tiempo.Es un producto que de verdad lo necesitamos y es absurdo el esperar tanto tiempo.

Objetivo: Obtener una solucion El cambio del producto o el reembolso ya que no cumplió con lo requerido.

Autor: T.R.

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Publicado el Viernes, Octubre 22, 2021 - 14:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.