- San Bernardo, Chile
- 02, Agosto 2022
- Número: 911684
Mala atención de la jefa de cajas y no respetar promociones publicadas
PRESENTE
Día 01-08-2022 a las 19:38 Tottus San Bernardo Estación, antes de pasar por caja pregunte a la supervisora si estaban pasando los canjes por puntos y nos dijo, no hay sistema, lo que no fue así. Al pasar por caja llevamos productos para canje y resulta que con el primero que pasamos la cajera le pregunta el código para pasarlo a la supervisora quien dijo que no estaban pasando y fue a ver el cartel que estaba puesto en el producto y si aparecía, adujo que era hasta el 31/7 y simplemente altanera y de mala voluntad no quiso pasar el producto siendo que uno al escanear el QR que está indicado en las ofertas dice que sera dirigido al catalogo vigente y así fue... no quiso respetar eso. De igual forma con otras cosas que llevaba le dije a la cajera que no me iba sin primero pasar los productos y si el sistema no lo asumía hasta ahí llegaba...cuál fue la sorpresa que si pasaron pero la supervisora a toda costa no quiso pasar los primeros productos...una persona desagradable, hemos tenido la mala suerte de ir justo cuando está esa Supervisora que no quiso dar su nombre. Prepotente y de mala voluntad. Como no se quiso identificar coloqué día y hora de la compra.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que sean respetadas las ofertas por puntos publicadas tanto en sus stand como al pasar el código QR y que si no va a ser válido sean quitadas todas las promociones y no tener después que pasar por caja y ser atendidos por una Jefa de Caja que no debiera estar ahí por su mala atención, altanera, prepotente y poca empatía, siendo que uno se acercó antes a consultar y su reacción siempre fue negativa y nunca contestó a lo que se le preguntaba. No se quiso identificar.
Autor: J.B.