Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Bernardo, Chile
  • 02, Agosto 2022
  • Número: 911684

Tottus

Mala atención de la jefa de cajas y no respetar promociones publicadas

SEÑORES tottus

PRESENTE


Día 01-08-2022 a las 19:38 Tottus San Bernardo Estación, antes de pasar por caja pregunte a la supervisora si estaban pasando los canjes por puntos y nos dijo, no hay sistema, lo que no fue así. Al pasar por caja llevamos productos para canje y resulta que con el primero que pasamos la cajera le pregunta el código para pasarlo a la supervisora quien dijo que no estaban pasando y fue a ver el cartel que estaba puesto en el producto y si aparecía, adujo que era hasta el 31/7 y simplemente altanera y de mala voluntad no quiso pasar el producto siendo que uno al escanear el QR que está indicado en las ofertas dice que sera dirigido al catalogo vigente y así fue... no quiso respetar eso. De igual forma con otras cosas que llevaba le dije a la cajera que no me iba sin primero pasar los productos y si el sistema no lo asumía hasta ahí llegaba...cuál fue la sorpresa que si pasaron pero la supervisora a toda costa no quiso pasar los primeros productos...una persona desagradable, hemos tenido la mala suerte de ir justo cuando está esa Supervisora que no quiso dar su nombre. Prepotente y de mala voluntad. Como no se quiso identificar coloqué día y hora de la compra.
Objetivo: Obtener una solucion Que sean respetadas las ofertas por puntos publicadas tanto en sus stand como al pasar el código QR y que si no va a ser válido sean quitadas todas las promociones y no tener después que pasar por caja y ser atendidos por una Jefa de Caja que no debiera estar ahí por su mala atención, altanera, prepotente y poca empatía, siendo que uno se acercó antes a consultar y su reacción siempre fue negativa y nunca contestó a lo que se le preguntaba. No se quiso identificar.
Autor: J.B.
Publicado el Martes, Agosto 2, 2022 - 13:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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