Faltan artículos y envían otro de menor valor

Hice un pedido por la aplicación fazil de TottusNo enviaron 3 paquetes de galletas de vino mckay y además se compra un litro de aceite Natura, y envían uno de la marca propia de ellos, de mucho menos valor.Todo lo antes expuesto cobrado en la boleta pero que no viene en el pedido.Primera vez que sucede esto. Pedí explicaciones y ellos dicen que se envió todo. lamentablemente no es así.Suena a tan poco dinero, pero somos una familia de esfuerzo y cada peso cuenta. Es por ello que presentamos este reclamo.