- San Bernardo, Chile
- 22, Diciembre 2023
- Número: 1008588
Mala atencion cajeras caja rapida
PRESENTE
el dia 21 de diciembre fui como todas las semanas a aprovechar las ofertas del supermercado y como la mayoria de las veces pase por caja rapida, llevaba menos de 30 productos pero la cajera antes de ingresar a las cajas (yo estando en la fila) me dice no puede pasar porque todo eso suma mas de 30 productos (de manera altanera y autoritaria), consideremos que llevaba cajas de cerveza en oferta que cada caja tiene 24 botellas, luego me dice que es un tema de peso, por lo cual baje los artículos mas pequeños y los lleve en una sola compra, y fui a dejarlos a mi vehiculo, baje nuevamente por las cajas de cervezas y ahora me dice que es un tema de peso, luego haber hecho una fila de mas de 30 minutos, se molesta y me dice que no me va autorizar la compra y que ella autoriza y se va, cajeras que no había visto en otra ocasión puesto como mencione anteriormente voy cada semana, llega otra persona y de mejor manera me explica cuales son los problemas que puedo ocasionar y ahora me dice que es una demora en la atención de los demás clientes intentando poner en mi contra a los demás clientes, debo mencionar que sin groserías y con un tono muy educado explique mi punto y que las mas de 100 veces que fui a tottus San Bernardo (Plaza San Bernardo nunca había tenido ningún problema y que siempre que tuve uno ya sea de peso de los productos, valores que no respetaban y cantidad de los mismos, las personas que estaban ahi me ayudaron, luego de hablar con 2 personas mas me pasaron a una caja destinada a las notas de crédito lo cual pude concluir y tampoco me parecio ya que el problema es la mala atencion de esas dos cajeras.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Voluntad de mejorar el servicio, quizás instruir de mejor manera a estas personas, trabajo atendiendo personas y ni en mis peores días he sido tan autoritario o prepotente o tengo mala voluntad mas aun cuando me piden las cosas con respeto.
Autor: L.S.