Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Serena, Chile
  • 24, Noviembre 2023
  • Número: 1003734

Tottus

Cajeta hablando por celular al momento de estar atendiendo

SEÑORES tottus

PRESENTE


Ayer me dirigí a pasar por caja preferencial ya que solo tenía una persona y como estoy con cabestrillo pase por ahí ya después le llegó más gente y bueno al momento de atender la cajera toma el celular y empieza hablar y pasaba los productos y seguía hablando me pareció una falta de respeto hacia mi persona como cliente porque no estaba pendiente de dar una buena atención ya que yo le había dicho que pagaría con débito y que necesitaba que me diera vuelto lo cual hizo pero porque se lo volví a repetir nuevamente no sé que procedimiento habrá echo pero abrió la caja me pasó el dinero como molesta y me tiró los productos hacia atrás ni siquiera espero un poco que yo terminará de meter los productos al carro pero por estar pendiente del celular casi me pasa productos del cliente que venía atrás mío si no es porque le digo que no era mío lo pasa y para colmo no había nadie en ese momento a quien decir ni en servicio al cliente
Objetivo: Que se corrijan estas fallas La idea de éste reclamo es que instruyan mejor a sus cajeros y les enseñen que cuando uno está atendiendo cajas debe estar pendiente del cliente no de hablar por celular es primera vez que veo algo así tampoco es la idea de despedir a la cajera pero si reprenderla para que en el futuro no lo vuelva hacer y entregué una mejor atención, todos necesitan trabajar.
Autor: T.F.
Publicado el Viernes, Noviembre 24, 2023 - 05:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Supermercado tottus - Son las 20:56 osea casi las 21:00 de la noche y pedido no llega

Resuelto Solución Con Disculpas Y Un Cupón De Descuento. Hola buenos días, el pedido fue despachado el mismo día, llegó bastante tarde, pero llegó, como siempre ofrecen disculpas y lamentan la situación y ofrecen un cupón de descuento en la próxima compra , si es que la hay.
Ojalá con esta experiencia de compra pública no se repita la situación con otros clientes.
Muchas gracias por su atención

🙁 Tottus - Carne en mal estado reiteradas veces

No Resuelto La Empresa No Se Comunico. Pensé que por último llamarían para estar al tanto pero nada veo que no le interesa velar por la calidad de el cliente

🙂 Tottus - No cumplimiento de despacho

Resuelto Resuelto. Tottus se comunicó conmigo, no por acá sino que por la app, me dieron cupones de descuento y desde ese momento siempre me han respondido bien, dándome cupones por cada incumplimiento, estoy a gusto con el servicio.

🙁 Tottus - Error en el envolsado del té

No Resuelto Ningún Acercamiento De La Empresa. No ha habido ningún contacto respecto a esto, además de no encontrar ningún canal directo con la empresa para informar

🙁 Tottus - Irresponsabilidad

No Resuelto Desinstalar La Aplicación. Terminaron culpando me
Según ellos debo desinstalar la aplicación y volver a instalar . Esa es la solución para ellos ... A pesar que mi dirección está correcta en Tottus.

🙁 Tottus - Falta de productos

No Resuelto No Solucionado. Ninguna solucion

🙁 Tottus - Demora de envio y mala atencion

No Resuelto Pesimo. Nadie se hizo cargo

🙁 Tottus - No me han devuelto el monto de una compra on line que fue anulada

No Resuelto No Resuelto. Revisé las 2 últimas cartolas de mi tarjeta CMR del banco Falabella y hasta el día de hoy no aparece el reembolso.
Favor me comenta en qué estado está y cuando recibiré el reembolso por la compra anulada.
Muchas gracias

🙁 Tottus - carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. Al parecer no tienen ningún compromiso

🙁 Tottus - Carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado y también fui a la tienda y me dijeron que me llamarían el viernes y ya es martes y nada. Cero solución. Soy cliente frecuente, no me queda más opción que hacer denuncia en sernac

🙂 Tottus - carne en mal estado

Resuelto Resuelto. Reverado

🙁 Tottus - Caja automatica mala

No Resuelto Sin Resultado. Ni siquiera han llamado. Y estoy seguro, que ni siquiera el reclamo en papel, lo ha visto alguien

🙁 Tottus - Menoscabo A La Dignidad

Sernac No Resuelto No Ha Sido Resuelto. Fui A Mirar Y Sigue Sin Lookers Para Los Clientes.. No me ha llegado ninguna comunicación del supermercado.No tengo más detalles.

Evita Tottus
Prefiere Supermercados Alvi