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🙁 No Hay Respuesta, Es Práctica Habitual De La Empresa

18 Septiembre, 2023 - 13:34
No tengo pensado obtener una respuesta porque es práctica habitual del Holding, la ciencia de datos les indica que la ganancia es mayor al costo de pocos reclamos, las personas comunes saben que es una pérdida de tiempo y que el SERNAC es un león sin dientes.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 07, Septiembre 2023
  • Número: 990830

Tottus

Producto sin inventario disponible

SEÑORES tottus

PRESENTE


Estafado en venta nocturna, Hipermercado Tottus La Florida, frente al Mall P. Vespucio, compré promoción de Pisco tomando las cajas vacías que tienen en los estantes (obviamente, por motivos de seguridad), se entiende la razón, pero, luego de cancelar y proceder al retiro del producto en Servicio al Cliente, sin ningún miramiento señalan que el producto no tiene inventario disponible; y ofrecen nota de crédito o que lleve otro producto pagando la diferencia, ósea, sin importar lo que en tiempo adicional significa y ni hablar que las cajas vacías parecen, a todas luces, publicidad engañosa, tampoco me voy a referir a que aumentan el precio normal y, entonces, el descuento de 30 o 40 porciento en realidad es menor, pero, se acepta, porque en definitiva cerca de un 20% de descuento real no es tan malo. Solicité como solución que me entregarán un producto similar, sin pasar por ninguna pérdida de tiempo y que si existía una diferencia en precio debiese de ser asumida por el establecimiento, porque no tengo que ser perjudicado por las fallas en la administración de los inventarios, pero, el Jefe del Local, con C. sonrisa, no dió solución. Publicó el presente reclamo porque no fui el único afectado y en otras oportunidades, no recientemente, por suerte, ha pasado algo similar, por lo que parece ser otra estrategia de "Marketing".Boleta electrónica Nro. 657846198 Local 108-La Florida, Avda. A. Vespucio 7310 07-09-2023 17:44:50
Objetivo: Que se corrijan estas fallas La solución satisfactoria la presente al Jefe de Local, como se indica en el relato, pero, no fue acogida. Ahora, con una disculpa de la empresa, por escrito, bastaría.
Autor: J.L.
Publicado el Jueves, Septiembre 7, 2023 - 20:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Supermercado tottus - Son las 20:56 osea casi las 21:00 de la noche y pedido no llega

Resuelto Solución Con Disculpas Y Un Cupón De Descuento. Hola buenos días, el pedido fue despachado el mismo día, llegó bastante tarde, pero llegó, como siempre ofrecen disculpas y lamentan la situación y ofrecen un cupón de descuento en la próxima compra , si es que la hay.
Ojalá con esta experiencia de compra pública no se repita la situación con otros clientes.
Muchas gracias por su atención

🙁 Tottus - Carne en mal estado reiteradas veces

No Resuelto La Empresa No Se Comunico. Pensé que por último llamarían para estar al tanto pero nada veo que no le interesa velar por la calidad de el cliente

🙂 Tottus - No cumplimiento de despacho

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No Resuelto No Solucionado. Ninguna solucion

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No Resuelto Pesimo. Nadie se hizo cargo

🙁 Tottus - No me han devuelto el monto de una compra on line que fue anulada

No Resuelto No Resuelto. Revisé las 2 últimas cartolas de mi tarjeta CMR del banco Falabella y hasta el día de hoy no aparece el reembolso.
Favor me comenta en qué estado está y cuando recibiré el reembolso por la compra anulada.
Muchas gracias

🙁 Tottus - carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. Al parecer no tienen ningún compromiso

🙁 Tottus - Carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado y también fui a la tienda y me dijeron que me llamarían el viernes y ya es martes y nada. Cero solución. Soy cliente frecuente, no me queda más opción que hacer denuncia en sernac

🙂 Tottus - carne en mal estado

Resuelto Resuelto. Reverado

🙁 Tottus - Caja automatica mala

No Resuelto Sin Resultado. Ni siquiera han llamado. Y estoy seguro, que ni siquiera el reclamo en papel, lo ha visto alguien

🙁 Tottus - Menoscabo A La Dignidad

Sernac No Resuelto No Ha Sido Resuelto. Fui A Mirar Y Sigue Sin Lookers Para Los Clientes.. No me ha llegado ninguna comunicación del supermercado.No tengo más detalles.

Evita Tottus
Prefiere Supermercados Alvi