Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 08, Noviembre 2024
  • Número: 1053027

Tottus

Publicidad engañosa

SEÑORES tottus

PRESENTE


El dia de hoy asisti a comprar diferentes articulos al super. Tottus de Avda Alessandri 4025 interesado en las ofertas publicadas de algunos articulos con descuento en el 2do producto de un 40%.Estuve atento a todos los productos escogidos debido a que muchas veces esto en engañoso. En esta oportunidad no fue diferente, ingreso al pasillo de vinos en donde aparecia Ofertas de vino con la oferta de "LLevate la segunda unidad a un 40%" entre estos estaban los vinos Misiones de Rengo, de acuerdo a esto elegi 2 vinos de MdeRengo Reserva Medium Sweet que estaba a un precio de $4690 por lo cual el segundo me tendria que salir a $2814.Al pasar por caja atento a los registros el Vino marcaba $5090 y al agregar el segundo vino dio sumado $9180, por este reclame ya que esta suma no tenia nada que ver con la que debiera dar que era $7504.Lo mas tormentoso y malo fue al levantar el tema y me atendio la jefa de cajas Nicole POblete y el Jefe del local Jose Gonzalez, ambos me indicaban que yo hacia mala la lectura de las indicaciones de las ofertas.Llevé al Sr Gonzalez a revisar y ver las ofertaspublicadas y el con bastante agresividad me indico que yo leia mal pero que podia hacer la interpretacion que quisiera pero lo correcto era lo que se aplicaba en caja. Es decir la Publicida llevaba a engaño al pasar por caja.Adjunto los anuncios.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que se corrijan fallas de publicidad y de trato al cliente. Soberbio poco empatico, pesima actitud de dar a entender alguna correccion al problema por parte del sr Jefe de Local Jose Gonzalez
Autor: E.S.
Publicado el Viernes, Noviembre 8, 2024 - 01:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙁 Tottus - Repartidor exigía foto de cuerpo completo.

No Resuelto No Resuelto. Solo pidieron disculpas y un descuento de $4000.

🙁 Tottus - Salió una virutilla en el envase

No Resuelto Aún Ninguna Respuesta. No hay solución aún

🙁 guardia de tottus la calera - maltrato

No Resuelto Sin Respuesta.

Sin respuesta

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Resuelto Solución Con Disculpas Y Un Cupón De Descuento. Hola buenos días, el pedido fue despachado el mismo día, llegó bastante tarde, pero llegó, como siempre ofrecen disculpas y lamentan la situación y ofrecen un cupón de descuento en la próxima compra , si es que la hay.
Ojalá con esta experiencia de compra pública no se repita la situación con otros clientes.
Muchas gracias por su atención

🙁 Tottus - Carne en mal estado reiteradas veces

No Resuelto La Empresa No Se Comunico. Pensé que por último llamarían para estar al tanto pero nada veo que no le interesa velar por la calidad de el cliente

🙂 Tottus - No cumplimiento de despacho

Resuelto Resuelto. Tottus se comunicó conmigo, no por acá sino que por la app, me dieron cupones de descuento y desde ese momento siempre me han respondido bien, dándome cupones por cada incumplimiento, estoy a gusto con el servicio.

🙁 Tottus - Error en el envolsado del té

No Resuelto Ningún Acercamiento De La Empresa. No ha habido ningún contacto respecto a esto, además de no encontrar ningún canal directo con la empresa para informar

🙁 Tottus - Irresponsabilidad

No Resuelto Desinstalar La Aplicación. Terminaron culpando me
Según ellos debo desinstalar la aplicación y volver a instalar . Esa es la solución para ellos ... A pesar que mi dirección está correcta en Tottus.

🙁 Tottus - Falta de productos

No Resuelto No Solucionado. Ninguna solucion

🙁 Tottus - Demora de envio y mala atencion

No Resuelto Pesimo. Nadie se hizo cargo

🙁 Tottus - No me han devuelto el monto de una compra on line que fue anulada

No Resuelto No Resuelto. Revisé las 2 últimas cartolas de mi tarjeta CMR del banco Falabella y hasta el día de hoy no aparece el reembolso.
Favor me comenta en qué estado está y cuando recibiré el reembolso por la compra anulada.
Muchas gracias

🙁 Tottus - carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. Al parecer no tienen ningún compromiso

🙁 Tottus - Carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado y también fui a la tienda y me dijeron que me llamarían el viernes y ya es martes y nada. Cero solución. Soy cliente frecuente, no me queda más opción que hacer denuncia en sernac

Evita Tottus
Prefiere Jumbo