Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñaflor, Chile
  • 20, Septiembre 2024
  • Número: 1046877

Tottus

Cobros de mas y sin ofrecer soluciones expeditas

SEÑORES tottus

PRESENTE


Mi reclamo está dirigido una vez más a Tottus Peñaflor, que debe ser uno de los peores supermercados en los que he comprado, se equivocan constantemente en los precios, lo que ya no parece casual, si no una práctica habitual y debieran ser fiscalizados al menos internamente, nunca ofrecen una solución expedita como anular la compra del artículo con el precio erróneo y corregir el precio o devolver el dinero como lo hacen otros supermercados, si no creatividades que según ellos son parte de sus procedimientos (como si a mi me importaran sus procedimientos o estuviera obligado a seguirlos) entre ellos, ofrecer la devolución para un mes después, descuentos en próximas compra o anular toda la compra y pasar todos los artículos de nuevo, vale decir siempre traspasándole al cliente sus errores. Además no entregan la nota de crédito como respaldo y diciendo que la enviarán después porque no pueden rescatar la boleta inmediatamente, yo no se que sistema tiene el grupo falabella, uno a carbón y con diez egipcios con un cincel y una piedra traspasando las boletas? Este supermercado es realmente una vergüenza.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Nunca espero una solución del grupo falabella son lo peor
Autor: E.S.
Publicado el Viernes, Septiembre 20, 2024 - 21:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Tottus - Repartidor exigía foto de cuerpo completo.

No Resuelto No Resuelto. Solo pidieron disculpas y un descuento de $4000.

🙁 Tottus - Salió una virutilla en el envase

No Resuelto Aún Ninguna Respuesta. No hay solución aún

🙁 guardia de tottus la calera - maltrato

No Resuelto Sin Respuesta.

Sin respuesta

🙂 Supermercado tottus - Son las 20:56 osea casi las 21:00 de la noche y pedido no llega

Resuelto Solución Con Disculpas Y Un Cupón De Descuento. Hola buenos días, el pedido fue despachado el mismo día, llegó bastante tarde, pero llegó, como siempre ofrecen disculpas y lamentan la situación y ofrecen un cupón de descuento en la próxima compra , si es que la hay.
Ojalá con esta experiencia de compra pública no se repita la situación con otros clientes.
Muchas gracias por su atención

🙁 Tottus - Carne en mal estado reiteradas veces

No Resuelto La Empresa No Se Comunico. Pensé que por último llamarían para estar al tanto pero nada veo que no le interesa velar por la calidad de el cliente

🙂 Tottus - No cumplimiento de despacho

Resuelto Resuelto. Tottus se comunicó conmigo, no por acá sino que por la app, me dieron cupones de descuento y desde ese momento siempre me han respondido bien, dándome cupones por cada incumplimiento, estoy a gusto con el servicio.

🙁 Tottus - Error en el envolsado del té

No Resuelto Ningún Acercamiento De La Empresa. No ha habido ningún contacto respecto a esto, además de no encontrar ningún canal directo con la empresa para informar

🙁 Tottus - Irresponsabilidad

No Resuelto Desinstalar La Aplicación. Terminaron culpando me
Según ellos debo desinstalar la aplicación y volver a instalar . Esa es la solución para ellos ... A pesar que mi dirección está correcta en Tottus.

🙁 Tottus - Falta de productos

No Resuelto No Solucionado. Ninguna solucion

🙁 Tottus - Demora de envio y mala atencion

No Resuelto Pesimo. Nadie se hizo cargo

🙁 Tottus - No me han devuelto el monto de una compra on line que fue anulada

No Resuelto No Resuelto. Revisé las 2 últimas cartolas de mi tarjeta CMR del banco Falabella y hasta el día de hoy no aparece el reembolso.
Favor me comenta en qué estado está y cuando recibiré el reembolso por la compra anulada.
Muchas gracias

🙁 Tottus - carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. Al parecer no tienen ningún compromiso

🙁 Tottus - Carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado y también fui a la tienda y me dijeron que me llamarían el viernes y ya es martes y nada. Cero solución. Soy cliente frecuente, no me queda más opción que hacer denuncia en sernac

Evita Tottus
Prefiere Jumbo