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En Conversaciones Con El Jefe De Asesor

16 Octubre, 2018 - 08:02
Estimados me fue pésimo
Cambiamos la fecha de recepción del auto por motivos personales y lo fui a dejar un día sábado para que el lunes trabajaran temprano
El asesor me juro de guata que los tenían en 5 días , pero eh aquí mi mal sabor lo llame yo el día viernes en la mañana me para saber a qué hora pasaba a buscar mi auto , el tipo me dice que me llamara lo más pronto posible ese día , pasa el día y nada , a las 5 de la tarde lo llamo yo y me dice que se equivoco que llamo a otra persona y que pensó que era yo
Ahora el me dice que el auto lo tienen listo en una semana mas , imagina mi furia , le digo que no que me busque una solución y me insiste que es culpa del jefe de pintura y que el ver los tiempos .
Ahora el cómo rostro visible de la empresa y de este problema , el tiene que ver eso el se tiene que responsabilizar por el choque y el me tiene que dar una solución y el estar preocupado de llamarme a mi no yo a él .
Sin ninguna solución llamamos a casa central de bruno y dejamos un reclamo y que nos devuelvan la plata de la mantecion por lo inconvenientes que esto me a ocacionado más el mal gusto y la plata que eh tenido que desembolsar para movilizarme a mi , y mi familia
En la tarde me llama el jefe del área y me explica que está pendiente de mi tema y que el va a verlo ahora y como compensación me dará la siguiente mantencion gratis y que me trataran de entregar el auto lo más rápido posible
Yo indignado discuto un poco más con él demostrando mi molestia frente al hecho
Y le digo que “ que confianza me da el ir a la segunda mantencion gratuita con ellos si la primera mantecion me chocan el auto en taller y tengo que llamar a todos los teléfonos para comunicarme con alguien y llamar tantas veces para que me den una solución a un problema que ellos mismo provocaron “
Ahora estoy a la espera de que me entreguen al auto pero el mal rato no me lo saca nadie aparte de lo caro que me salió la mantecion
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Buin, Chile
  • 09, Septiembre 2018
  • Número: 526875

Bruno Fritsch

Me chocaron el auto en la mantencion

SEÑORES bruno fritsch

PRESENTE


El día sábado 8 de septiembre fui a hacerle la mantecion de los 15.000 km. A la Hyundai creta 2017 que tengo, la hora la tenía agendada para las 10:30 hrs. De la mañana.Llegue a la hora,hablé con el vendedor y me dijo que estaba lista para las 13:30 hrs lo cual le dije que era muy tarde y que no me lavaran el auto al cual él respondió que bueno que iba a estar más temprano me dio el precio de la mantecion eran 192.000 pesos (precio excesivo y ridiculo pensando que le cambian aceite filtro y le hacen scanner) le dije que ya.Pero la sorpresa fue cuando me lo entregaron , los mecánicos a parte de cambiar la emisora de la radio y escuchar a todo los que da me habían chocado el auto , lo abollaron el la puerta trasera ( ni yo que llevo más de un año lo choco y lo chocan ellos en un lapso de 2 horas) el vendedor me dijo que me iban a arreglar el inconveniente pero se demoran una semana , ósea una semana sin auto por culpa de su ineptitud y poco profesionalismo .Mala mala mala la atención de Bruno Fritsch pésima a parte de mala , caraMe citaron para el día 24 de septiembre,ósea voy a tener que perder un día de trabajo para llevarles el auto y una semana sin auto por culpa de ellos...
Autor: K.M.
Publicado el Domingo, Septiembre 9, 2018 - 00:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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