Autor:

Muy Malo

2 Agosto, 2016 - 00:20
nada de solucion
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Calera, Chile
  • 16, Julio 2016
  • Número: 387051

Vtr

***o de datos personales `para entregar a otros clientes de vtr

SEÑORES vtr

PRESENTE


hola junto con saludar mi problema es que no logro pagar vtr por culpa de información errónea ingreso a pagos con mi rut y me aparece una persona que no soy yo peor aun es un hombre pero a su vez con mis datos si no me solucionan esto tomare otras medidas ya que fui a solucionar esto el mes ante pasado directamente a la sucursal de vtr ubicada en la comuna a de quillota que estaba también ocurriendo y prometieron solucionar el caso vista en consideración que no lo han hecho me veré en la obligación de tomar medidas con ustedes ya que tengo la intención de pagar el servicio que es buenísimo no puedo ya que me aparece un monto superior a lo real al momento que pago todos los meses yo pero me aparece con mi rut datos que no son míos como los explique mas arriba y peor aun me bloquearon mi celular por no poder pagar lo mas simple si no se soluciona sera a parte de tomar medidas drásticas contra ustedes como empresa con falsificación de datos utilizando mi rut de datos sera cambiarme de compàñia y chao.esperando solución a la brevedad ami celular ustedes me lo tiene bloqueado estoy muy molesta95051042 enviarme respuesta a la brevedad a mi correo electrónico [email protected]
Autor: Y.T.
Publicado el Sábado, Julio 16, 2016 - 20:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Vtr - No permiten dar de baja el servicio

Sernac Resuelto Resuelto. VTR nunca se comunicó conmigo pero me pude dar de baja luego de mi insistencia y perder mucho tiempo personal.

Vtr - Cobros indebidos

No Resuelto No Resuelto. Aun me llegan mensajes de texto, cobrandome lo mismo y no me ha llegado ningún correo de VTR.

Vtr - Publicidad Engañosa

Resuelto Resuelto. Vtr solucionó el problema

Vtr - Área de fidelización

Sernac Resuelto Petición Atendida. Servicio dado de baja y un rápido retiro de los equipos decodificadores y router..

Vtr - App VTR Play

No Resuelto Sin Respuesta. Lamentablemente desde el equipo de VTR hasta la atención al cliente no que tenido respuesta a mi problema con el servicio e inconsistencia con lo que tanto prometen del streaming si la
Propia app de la compañia no sirve de mucho

Vtr - Reponer history y axn

Sernac No Resuelto No Resuelto. Malísimos los canales de vtr

VTR movil - Sin señal luego de portabilidad

No Resuelto No Resuelto. Nadie me soluciono el problema

Vtr - Sin servicio

Sernac No Resuelto Ninguno. Estamos sin internet desde el 25 de febrero, cancelaremos el servicio.

Vtr - Reponer history y axn

Sernac No Resuelto No Solucionado. Reponer history... más ahora que dan excelentes reportajes en semana santa

Reponer axn...excelentes series policiales..

Muy mala desición sacarlos y poner canales que son un aburrimiento total

CERO empatía al cliente...

Habrá que Cambiar de operador

Vtr cable - Retiro de History Chanel

No Resuelto No Solucionado. Solicito repongan los canales History 1 y 2, porque yo contraté el servicio con esos dos canales incluidos, ya que son de mi interés.

Vtr - Sin servicio por 5 días. Horrible VTR

No Resuelto Baja De Servicio. Finalmente tuvimos que cambiarnos de compañía, debido a que después de agendar 3 visitas técnicas, no se presentaron a ninguna.

Vtr - Sin Servicio

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna respuesta de la empresa

Vtr - Nuevamente se desconfigura solo deco smart VTR

Resuelto Resuelto Parcialmente. No pudieron solucionarlo de forma remota. No hay un protocolo claro ni una solucion remota permanente. Se soluciona via presencial.

Evita VTR
Prefiere Mundo