No envio de boleta y revista mes de marzo 2016

Estimados:Desde hace 3 semanas he reclamado varias veces por teléfono el no recibimiento de la boleta del mes de febrero 2016, la cual tuve que cancelar con el rut en Servipag.También he reclamado el no envío de la revista de programación del mes de marzo 2016. En todos los reclamos han quedado de enviar la boleta y revista en el plazo de 48 hrs el cual no ha sido cumplido.El último reclamo telefónico fue el sábado 04/03/2016 a la agente comercial Sra. Dayana Hernández, la cual me informó que la boleta había sido enviada por email y que la revista sería enviada dentro de 48 hrs y ambos no fueron recibidos,Dirección: Avda. José Pedro Alessandri n° 1501 casa 3055 Ñuñoa