- Puente Alto, Chile
- 11, Septiembre 2017
- Número: 450958
Corte y reposición del servicio solo con una boleta vencida
PRESENTE
Buenas noches recurrí a ustedes ppr su ayuda resulta que soy cliente de VTR desde diciembre del 2016( desde esa fecha he aguantado todos los errores que han conentido con mi cuenta y así y todo respete lo que decían) a la fecha desde que Contraté el servicio he tenido muchos problemas facturaciones de dos meses juntos cobros por corte y reposición por error de ellos y con costo para mí resulta que está es la gota que rebalsó el vaso tengo una boleta pendiente del 17 de agosto 2017 y ya está emitida la del 17/09/2017 pero no vencida y me llama mí familiar para indicar que el técnico de VTR fué a sacar los 4 decos por no pago de la cuenta de agosto ojo solo son 30 de atraso no 90 como sale en el contrato para sacar en servicio de mi casa por problema económico no pude pagar el mes de agosto y pagaria las dos boletas ahora en septiembre para mi sorpresa llamó a call center y me dice la ejecutiva que efectivamente tenían q hacer el corte del servicio pero desde la conección de la calle no retirar de mi domicilio los decos y que ahora sí me pongo al día tengo que esperar a que nuevamente agenden una hora de reinstalación de los decos y con un cobro de 7200 pesos en mi cuenta de octubre y para colmo la promoción que tenía con mis decos de contrato se anulan y me cobran todos los decos!!!!! Encuentro que es un gran robo ósea por un mes que me demoré sacan todo y si pago mañana me instalan todo cuándo no saben! Y con costos adicionales para mí y mos boletas y cobros son mes a mes hasta que yo pague el total de la cuenta y de la baja del servicio recién con eso me dejarán de cobrar mi intención jamás fue dejar de pagar se me complicó la cosa en agosto pero pagaría las dos en septiembre y AHORA QUE PUEDO HACER ME COBRARÁN TODO LOS DECOS MÁS LA INSTALACIONES NUEVAS ENCUENTRO QUE ME ESTÁN JODIENDO Y COMO NO SÉ DE LEYES SE RÍEN DE MÍ Y QUIZÁS DE CUÁNTA GENTE MÁS.... Espero de verdad me puedan ayudar con estos sinvergüenzas.
Autor: M.U.