No quieren cambarme mi iphone fallado con menos de 24 hrs

Si vas a cambiar tu celular por un IPHONE, !!NO LO HAGAS EN VTR!!. No te cambiaran el teléfono si sale malo y tampoco te dejaran salir de su compañía; PESIMA EXPERIENCIAAcabo de comprar un iphone 8 para reemplazar mi antiguo teléfono en VTR.No tiene ni 24 horas y fallo el botón home (una falla que se ve mucho en YouTube).Fui a la sucursal del costanera center para hacer el cambio y la respuesta fue:No es posible cambiarlo, hay que enviar a servicio técnico (10 días) y ellos determinaran si es factible el cambio.Les dije entonces:Quiero anular mi compra….. Si no hay cambio entonces quiero mi dinero y comprar en otra compañía…Cual creen que fue la respuesta?No es posible por que hay que enviar a servicio técnico.Les pregunto :Entonces; me están obligando a quedarme en su compañía al no cambiarme el equipo o hacer la anulación de la venta? Me dejaran 10 días sin teléfono y servicio?Y cual creen que fue la respuesta???….Mejor ni la escribo….En resumen:Salí mas caliente que tetera de campo. Pésima experiencia, pésima post venta, cero capacidad de resolución de problemas. sin embargo me sirvió para mirar el mercado y encontrar mejores opciones en la competencia, pero no puedo hacer nada hasta que esta manga de ineficientes puedan dar solución a este problema.