- Cerrillos, Chile
- 18, Noviembre 2018
- Número: 542458
Llamadas restringida con el pago hecho
PRESENTE
El día de hoy, al intentar hacer una llamada, mi móvil de Vtr me indica que está bloqueado y que las llamadas están restringidas. Llamé desde un fono de casa, y me dicen que hasta el día lunes debía esperar porque era algo comercial, a lo que le indico a la operadora que cancele el total del plan el día 15 vía página web de pago express de Vtr, cómo siempre lo eh hecho, y que no arrojo el recibo pero el pago sale descontado de mi cuenta vista. Ahora al ingresar no me deja me dice que no hay información de pago y me di cuenta que tampoco puedo recibir llamadas. no es primera vez que me pasa, y me cambié a la compañía por una mejora y además el plan que pago es alto al menos en estos casos debiesen tener una solución inmediata 24/7.
Autor: N.S.