Necesito portar a VTR mi número Movistar

El día 31 de marzo se contrato Tripack con VTR con la clara intención de portar el número que tenemos como empresa en Movistar, instalaron las conexiones; pero dejaron una línea nueva desentendiéndose del número que deseaba portar. Somos una micro empresa que por la contingencia nos vimos en la obligación de dejar la propiedad que arrendábamos para funcionar desde nuestros domicilios, con lo que dejamos el número con el cual nos comunicamos con nuestros clientes en el domicilio anterior. No queremos un nuevo número, no nos sirve, queremos que nos instalen el número que aún está bajo Movistar, largas esperas en el teléfono sin respuesta del call center, la página no funciona para reclamos, debieron haber dejado solucionado todo esto al instalar los servicios