- Vitacura, Chile
- 08, Abril 2021
- Número: 784430
Pagué dos veces la cuenta y no me consideran una
PRESENTE
he reclamado en 5 oportunidades llamando a los operadores de VTR, me dicen que en 72 horas se comunicarán conmigo y no lo hacen. El día 26-02-21 pagué a través de la pág de vtr el monto de $70.629. El día 3-3-21 pagué de nuevo, a través de Servipag el monto de $53.657. Tengo los comprobantes y se los he hecho llegar a las distintas operadoras que me han atendido, todas colombianas, muy amables y que seguirán mi caso y me mantendrán informada. nadie responde y nadie me ha llamado para darme solución alguna. Ayer hablé con otra, solicité hablar con un supervisor y no me dejó, tuve que hacer todo el trámite de nuevo, enviarles los comprobantes perdiendo casi una hora en todo esto. Me dan solamente extensiones de pago. Pero ayer ya la boleta venció y dice que adeudo$109.278. Qué pasa que VTR no responde? me llegan correos que la deuda ya venció y ya está pagada.Me dieron un número de caso N417310504, todas las operadoras me dicen que hay que ingresar siempre cadaquellamo los antecedentes pero no se hace nada al respecto. necesito urgente que uds me ayuden ya que VTR está absolutamente ausente de mi pago, parecieran verdaderos *******s
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que me reembolsen los $53.657 pagados, ya que ahora me están cobrando doble $109.278
Autor: S.U.