- San Miguel, Chile
- 27, Julio 2015
- Número: 337049
Sucursal gran avenida niega la venta de chip prepago
PRESENTE
Hoy Lunes 27 de Julio es la segunda oportunidad en que me acerco a la Sucursal Gran Avenida de WOM, (Av. José Miguel Carrera 5361-E), para comprar un Chip Prepago, La primera ves me indicaron falta de stock en Chips tanto para Prepago como para Portabilidad, las explicaciones no me convencieron del todo, pero andaba apurado y pensé en pasar otro día. Hoy pase nuevamente a preguntar por el Chip y me dijeron que "no había" dándome una explicación muy *****a , en ese momento me doy cuenta que hay una vitrina en la muralla llena de Chips de $3.000, entonces le digo al vendedor ¿pero como que no hay Chips si la vitrina de ahí esta llena?, ahí la excusa fue mas *****a aún: "que por un problema de sistema no podían ingresar la venta de los chips", le dije que eso me parecía muy extraño, si era vender el Chip y dar boleta solamente, ahí fue peor por que me dijeron que ellos estaban dedicados a la venta de planes, entonces que les "convenía" mas ingresar ventas de planes que estar ingresando ventas de Chips. Pésima Atención!!! y Pésimas Respuestas!!!. Espero llegar a mi casa para llamar al centro de ayuda de WOM para denunciar la situación, el operador telefónico para mi sorpresa me da la misma explicación, "que ellos no pueden hacer nada por que están dedicados a la venta de planes y que no hay como denunciar esta situación de forma interna para que le llamen la atención al jefe del local de Gran Avenida y que lo único que puedo hacer es dirigirme a otra sucursal", le digo entonces, indíqueme una sucursal donde me aseguren que puedo conseguir el chip, el operador me dice "que me puede indicar sucursales pero no me puede asegurar que ahí me vendan el Chip", o sea, PESIMO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!, super poco seria la empresa, pésima atención y pésimas respuestas. La próxima vez que vaya, pediré nombres y apellidos antes de hacer mis consultas y si obtengo las mismas repuestas publicare mi reclamo con lujo de detalles.
Autor: C.S.