Autor:

🙁 Wom No Me Ha Contactado.

11 Agosto, 2015 - 15:09
Wom no me ha contactado por lo que no. Me ha dado ninguna solución.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Miguel, Chile
  • 27, Julio 2015
  • Número: 337049

Wom

Sucursal gran avenida niega la venta de chip prepago

SEÑORES wom

PRESENTE


Hoy Lunes 27 de Julio es la segunda oportunidad en que me acerco a la Sucursal Gran Avenida de WOM, (Av. José Miguel Carrera 5361-E), para comprar un Chip Prepago, La primera ves me indicaron falta de stock en Chips tanto para Prepago como para Portabilidad, las explicaciones no me convencieron del todo, pero andaba apurado y pensé en pasar otro día. Hoy pase nuevamente a preguntar por el Chip y me dijeron que "no había" dándome una explicación muy *****a , en ese momento me doy cuenta que hay una vitrina en la muralla llena de Chips de $3.000, entonces le digo al vendedor ¿pero como que no hay Chips si la vitrina de ahí esta llena?, ahí la excusa fue mas *****a aún: "que por un problema de sistema no podían ingresar la venta de los chips", le dije que eso me parecía muy extraño, si era vender el Chip y dar boleta solamente, ahí fue peor por que me dijeron que ellos estaban dedicados a la venta de planes, entonces que les "convenía" mas ingresar ventas de planes que estar ingresando ventas de Chips. Pésima Atención!!! y Pésimas Respuestas!!!. Espero llegar a mi casa para llamar al centro de ayuda de WOM para denunciar la situación, el operador telefónico para mi sorpresa me da la misma explicación, "que ellos no pueden hacer nada por que están dedicados a la venta de planes y que no hay como denunciar esta situación de forma interna para que le llamen la atención al jefe del local de Gran Avenida y que lo único que puedo hacer es dirigirme a otra sucursal", le digo entonces, indíqueme una sucursal donde me aseguren que puedo conseguir el chip, el operador me dice "que me puede indicar sucursales pero no me puede asegurar que ahí me vendan el Chip", o sea, PESIMO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!, super poco seria la empresa, pésima atención y pésimas respuestas. La próxima vez que vaya, pediré nombres y apellidos antes de hacer mis consultas y si obtengo las mismas repuestas publicare mi reclamo con lujo de detalles.
Autor: C.S.
Publicado el Lunes, Julio 27, 2015 - 20:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 wom - estafa servicio sayhelp

No Resuelto No Resuelto. son unos sinverguenzas. admiten el cobro, admiten que me hicieron una nota de crédito, pero a mí no ha llegado. me dicen que ya no puedo reclamar, porque una tal silvia morales erices insiste en que ya se pagó. tengo grabaciones en donde me dicen que hubo un error de sistema al haber pagado la cuenta antes de que se hiciera el descuento. pero no se hacen cargo.

🙁 Wom - Plan y numero inhabilitadve en wsp y empresa niega la falta de servicios

No Resuelto La Empresa Acepta Parcialmente!?. Según el ejecutivo eso significa una respuesta genérica dado que nunca aceptarían públicamente las falencias del servicio.
Le dije que falla en Antofagasta, en Futrono queda sin cobertura y en Villa Alemana en pleno centro no funciona. Es imposible que a lo largo de Chile presenten problemas pero es más fácil decir que es un error.
Al día de hoy me ofrecen cambiar a un plan más barato aun cuando el servicio se resuelva después. Y que además al cambiar el plan debo asumir toda deuda (solo tengo 1 mes adeudado pues los otros los pagaba).
Le dije que no aceptaba sino que dejen mi número en prepago para poder cambiar de compañía pero me cortan.
En ka respuesta de wom dicen que el servicio esta OK y sin problema pero que asumen parcialmente el reclamo. Nada claro, todo ambiguo y carente de autocritica y responsabilidad.
Si interesa a abogados tengo pruebas porque mi teléfono graba toda llamada.

🙁 wom - doble cobro movil

No Resuelto No Resuelto. Hasta el día de hoy la compañía WOM, no a dado ninguna clase de explicación por el doble cobro, estoy a la espera de cumplir el tiempo de estadía que me falta dias por cumplir y sacar las tres líneas Miy mala experiencia no se cumple con su publicidad.

🙂 Wom - Restricción de permanencia

Resuelto Resuelto. Llame a wom hace una semana atrás y al día siguiente ya pude portarme

🙁 Wom - Obligan a portarte con plan

No Resuelto No Cambian De Decoración. Hasta el momento no cambian de desición. No dan una respuesta, no aceptan a portarme prepago, solo con plan y eso que la ley me apoya y no les importa la ley les exactamente lo mismo.

🙂 Wom - Pago de bolsa wom internet

Resuelto Resuelto. A pesar que la empresa wom no me quiso reconocer la recarga prepago Subtel lo obligó a realizar la gestión y me hicieron una regalía repentina y sin respuesta

🙁 Wom - Llevo un año solicitando que me arreglen un beneficio el cual no le deja pagar con la boleta wom en play estore mienten y

No Resuelto No Lo An Solucionado Hasta Ahora. No an solucionado mi problema al final se pasan la pelota entre unos y otros

🙁 Wom - retencion de numero y mentir descarada mente

No Resuelto Desestimado. la super intendencia de telecomunicaciones dejo fuera mi reclamo, acogio el argumento vacio de wom, dijeron que yo no usaba el numero tengo todas las transferencias echas al prepago para la compra de bolsas desde el 2021 a la fecha pero me enviaron un correo con la desicion una basura si me preguntan, deje el numero me cambie de compañia y jamas volvere a usar wom otravez, que mi experiencia le sirva a otros

🙂 wom - Anulación compra y devolución dinero

Resuelto Resuelto ?. Después de mucho insistir se resolvió el temita. En este país hay que reclamar pa que las cosas funcionen. Nunca más le compro a wom. Pésimo servicio post venta, puros extranjeros que no tienen idea de nada.

🙁 Wom - Me están cobrando 2 veces el mes en la boleta del mes de julio

No Resuelto No E Obtenido Ningúna Respuesta De Wom. No me an solucionado nada, ni e obtenido ningúna respuesta de parte de WOM

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Resuelto Solucionado. No reconocieron el error pero devolvieron el dinero por fidelización después de un reclamo formal en el SERNAC.

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Evita Wom
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