Wom Chile
27 Diciembre, 2016 - 14:45
Estimado Amaru.

Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta con el número SS-1-7708719089, con el cual podrás obtener información de tu caso llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.

Saludos cordiales,

WOM
Wom Chile
30 Diciembre, 2016 - 12:34
Estimado Amaru Bugueño.

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°409841.

En este último, nos señalaste que no puedes enviar mensajes de texto, ni acceder a la aplicación de Whatsapp y te arroja un mensaje que dice "Error 21".

Tras analizar la situación y comprobar datos en nuestros sistemas:

Esto corresponde a actualizaciones realizadas directamente con tu equipo y nosotros no préstamos soporte de actualizaciones de los móviles, ni tampoco a las aplicaciones, por lo cual te recomendamos ingresar a https://motorola-global-es-latam.custhelp.com/app/home/.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Macul, Chile
  • 25, Diciembre 2016
  • Número: 409841

Wom

Error 21

SEÑORES wom

PRESENTE


Hace un par de días cambié de celular y me porté a WOM, pero cada vez que intento enviar mensajes o acceder a la aplicación "Whatsapp" (que requiere de mi número) me tira un mensaje de "Error 21"¿Qué pasa? De antemano, Muchas gracias.
Autor: A.B.
Publicado el Domingo, Diciembre 25, 2016 - 20:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Jamás volveré a contar con esta empresa. Por su omisión de información en interés en vender a toda costa, varias personas han sido afectadas.