Wom Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe gestionando, resolviendo y contestando sus reclamos.

Wom

Wom - No puedo comprar bolsas de internet

Wom Chile

Solucionado

6 Julio, 2016 - 19:22
Estimada Ingrid,

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N° 385040.
En este último, nos señalas que has presentado inconvenientes con la compra de bolsas a través de la sucursal virtual.
Hemos revisado la información en nuestro sistema y la información a la que puedes acceder a través de tu sucursal virtual. Actualmente no está habilitada la compra de bolsas para los planes cuenta controlada en la sucursal virtual, esto se está modificando para que esté pronto disponible. Actualmente cuando hayas utilizado toda tu bolsa de navegación, debes ingresar directamente a través del buscador a www.wom.cl, estando conectado a la red de wom (no a través de wifi). Recuerda desactivar el modo de reducción de datos del buscador, y de inmediato te derivará a un portal cautivo donde podrás hacer la compra de las bolsas que desees con cargo a tu saldo disponible.

Esperamos haber resuelto tu inquietud respecto a la compra de bolsas de internet. En caso de tener cualquier duda, recuerda que puedes contactarnos a través de la sucursal virtual en www.wom.cl, o a través del 103 desde tu teléfono móvil Wom.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
wom
no puedo comprar bolsas de internet
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En Lampa, Chacabuco, Chile
Domingo 03, Julio 2016
Número de Reclamo: 385040
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES wom

PRESENTE

Una semana tratando de comprar una vendita bolsa de internet y nada
Autor: I.G.
Wom Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe gestionando, resolviendo y contestando sus reclamos.
Publicado por: IP 186.9.128.253 el Domingo, Julio 3, 2016 - 12:23. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
5
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