Estimado José,
Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área comercial para darte respuesta, dentro de las próximas horas.

Saludos cordiales,

WOM

Estimado José,

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N° 387092.

En el anterior, nos consultas por el Servicio Técnico para un equipo al cual se le ha roto la pantalla, junto con el procedimiento para realizar cambio de equipo.

Puedes ingresar el teléfono a servicio técnico en cualquiera de nuestras sucursales. La reparación de la pantalla rota, al estar fuera de la garantía de un año del fabricante, tendrá un costo que se te presupuestará. Una vez aceptado el presupuesto, se realizará la reparación, que deberás pagar al realizar el retiro del equipo.
Otra opción es que elijas realizar el cambio de equipo, por alguno de los equipos que actualmente tenemos en nuestra oferta comercial. Para ello debes acercarte a la sucursal de WOM más cercana, donde se realizará una evaluación comercial y se te informará a qué equipos puedes optar. Dependiendo del modelo que elijas, será el costo de la cuota inicial y el monto del arriendo mensual.

Esperamos haber resuelto tus dudas. En caso de cualquier consulta, te agradeceremos contactarnos llamando al 103 desde tu móvil WOM o a través de tu sucursal virtual en www.wom.cl.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM