Estimado Hans Araya

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N° 383918.
En este último nos expusiste que tuviste inconvenientes al realizar la solicitud de cambio de equipo por un LG G4 Stylus en una de nuestras sucursales.
Tras analizar la situación y verificar en nuestros sistemas, hemos notado que realizaste el cambio de equipo, te ofrecemos nuestras disculpas por los inconvenientes que tuviste y agradecemos tu disposición en informarnos. Nos hemos comunicado con el supervisor de la tienda para hacerle llegar la información que nos proporcionaste y así mejorar la atención que le brindamos a nuestros clientes. En atención a las molestias que te causamos te entregaremos un descuento por 5 mil pesos por única vez, en tu próxima facturación.
Si tienes alguna duda, te dejamos invitado a que nos contactes a través de tu sucursal virtual en www.wom.cl, o al 103 a través de tu móvil Wom.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM