Wom Chile
19 Mayo, 2016 - 15:41
Estimado Gabriel Barsi

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°377811.

En este último nos expusiste que tienes problemas para navegar con tu Bam.

Tras un análisis de la situación y comprobar datos en nuestros sistemas, podemos informarte que una de nuestras ejecutivas te contactó solicitándote la línea que presenta los inconvenientes y las coordenadas del lugar donde te encuentras, quedando de responderle mediante correo.

En caso de tener alguna consulta y/o requerimiento, no dude en contactarnos mediante nuestros canales de atención, marcando sin costo desde su equipo telefónico 103 ó 800- 646 415 desde red fija.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM
Autor:

Todavía No Hay Solución

19 Mayo, 2016 - 15:46
Sí me han contactado, me pidieron las coordenadas de mi domicilio y el número del chip del módem, pero estoy a la espera de una solución todavía.
Ni bien tenga una respuesta que me sirva en cuanto mejoramiento del servicio, con gusto lo publicaré.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ovalle, Chile
  • 15, Mayo 2016
  • Número: 377811

Wom

Pésimo servicio

SEÑORES wom

PRESENTE


aca en la poblacion el manzano, en ovalle, es lo mismo. al principio buena velocidad, dos semanas despues empezó a andar pesimo. fui a reclamar, me cambiaron el chip del modem sin cargo, anduvo levemente mejor, pero luego de dos dias desmejoro como antes. de las 10 am a las 2 am no me carga casi las paginas. solo levanta velocidad de las 2 de la madrugada a las 9, 9:90 am mas o menos,y en esos horarios no me sirve el servicio porque trabajo todo el dia.le dare de baja tambien yo
Autor: G.B.
Publicado el Domingo, Mayo 15, 2016 - 17:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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