Estimada Antonia,

Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta con el número regulatorio N° 35654, con el cual podrás obtener información de tu caso llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.

Saludos cordiales,

WOM

Estimada Antonia Aguilar

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°405549.

En este último, nos expusiste que llamas todos los días para que realicen una actualización de tu línea ya que presenta incidencias.

Tras analizar la situación y comprobar datos en nuestros sistemas:

Con fecha 28 de noviembre del presente año, fue realizada una actualización de señal, por lo que tu incidencia quedo regularizada.

En caso de volver a presentar este inconveniente, te sugerimos acercarte a una de nuestras sucursales para verificar que su simcard se encuentra en perfecto funcionamiento.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM