Estimada Gloria,

Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta a la brevedad posible.

Saludos cordiales,

WOM

Estimada Gloria,

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°398664.

En este último, nos señalas que quisiste realizar portabilidad a WOM con equipo en arriendo, pero sólo podrías acceder al plan.

Respecto a lo anterior, debemos señalar que WOM te permite acceder a todos nuestros planes y promociones en portabilidad, acreditando para ello con la boleta de tu operador actual. En el caso de la contratación de equipos en arriendo, ésta se puede realizar previa evaluación comercial.

Lamentamos la información entregada para WOM es primordial la correcta atención de los requerimientos de sus clientes. Hemos derivado tus datos para que seas contactada por nuestra área de Televenta, para revisar las opciones de planes y equipos de acuerdo a tus requerimientos.

Agradecemos tu disposición a informarnos el inconveniente, y recuerda que nos puedes contactar en nuestras sucursales, a través de tu sucursal virtual en www.wom.cl, o al 103 llamando desde tu móvil WOM.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM