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Lider Walmart
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Jumbo
Nota promedio: 2.9574

  Wom

Wom - Mala señal de internet

Wom Chile

En Análisis

4 Abril, 2017 - 17:30
Estimado Fernando,

Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta con el número regulatorio N° 43466, con el cual podrás obtener información de tu caso llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.

Saludos cordiales,

WOM
Wom Chile

Resolución

11 Abril, 2017 - 14:04

Estimado Fernando,

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N° 425523, rotulado con el número regulatorio 43.466.

En el anterior, nos mencionas que tienes inconvenientes con los servicios de tu BAM WOM.

Hemos verificado en nuestros sistemas y corroboramos los datos que nos proporcionaste en el reclamo, pero no registras ningún servicio BAM WOM asociado a tu nombre y tampoco nos señalas la línea afectada. Te hemos intentado contactar al número de teléfono indicado en los datos del reclamo para obtener información,
sin éxito. Por las razones anteriormente expuestas, no fue posible gestionar tu reclamo de manera satisfactoria.

Agradecemos el habernos informado de tu inconveniente. En caso de alguna duda, nos puedes contactar al 103 desde tu móvil WOM, a través de www.wom.cl o en una de nuestras tiendas.

Sin otro particular, se despide cordialmente.

WOM

Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
Martes 04, Abril 2017, Número de Reclamo: 425523 Foro Reclamos.cl
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El autor de este reclamo ha sido contactado por:
  • 1 Empresa aludida

Tengo un m0dem huawei (que compré) y funciona como el forro. No me han dado respuesta.

Publicado por: IP 190.107.226.238 el Martes, Abril 4, 2017 - 01:00. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a la derecha del contenido. Las opiniones publicadas por los usuarios del foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores de Reclamos.cl.
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