- Arica, Chile
- 31, Enero 2017
- Número: 415877
Problema con plan multitienda
PRESENTE
Estimados :Es el colmo del cual la empresa no pueda dar solucion a un problema que vengo de un mes, llevo un plan de *** con una fecha de contratacion del dia 03 de enero y hasta el dia 15 del mismo mes jamas me recaargaron minutos mas solo gigas de internet.Ah0ra a partir del dia 16 se supone que el plan se carga de forma automatica del cual no fue asi, teniendo que reclamar denuevo y generando X cantidad de force por un incumplimiento. ya que en sistema me figura 200 min ya consumidos cuando estos han sido solo de llamadas salientes pero por recargas al equipo, ya que necesitaba utilizar el equipo.Mi pregunta es cual es la solucion de raiz si ya se han derivado a muchos departamentos para dar una señal que corresponda al caso.
Autor: I.G.