Estimada Jessica,

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N° 435033.

En éste último nos señala que no podría recepcionar llamados en su plan WOM.

Hemos verificado la información en nuestros sistemas y corroboramos que la materia reclamada obtuvo respuesta con fecha 06 de junio 2017 según Reclamo N°47.095, en que se señaló:

«Tras efectuar un análisis de la situación y validar sus datos en nuestros registros, podemos informar que hemos tomado contacto telefónico con el usuario de la línea N°56954979539, donde la usuaria nos informó que efectivamente no era posible recepcionar llamadas.

Por lo anterior, personal del área técnica de nuestra compañía, tomo contacto y se realizó configuración del equipo quedando este operativo.

En consecuencia su reclamo se encuentra acogido.»

Agradecemos el habernos informado de su inconveniente. En caso de alguna duda, nos pueden contactar al 103 desde su móvil WOM, desde un red fija al 800 64 64 15 o a través de www.wom.cl.

Sin otro particular, se despide cordialmente.

WOM