Estimado Daniel,

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N° 433064.

En el anterior, nos mencionas que tienes inconvenientes con la velocidad de los servicios de datos de tu plan BAM WOM.

Respecto a lo anterior, de acuerdo a lo informado por personal del área técnica, se tomó contacto contigo y se efectuaron las pruebas respectivas para corroborar la incidencia que nos señalas. Posterior a ello, se decidió informar de tu inconveniente al área de Ingeniería para que sea corroborada la configuración de los puntos de red que abastecen la zona en que utilizas los servicios y te será comunicado cuando exista una resolución de tu incidencia.

Finalmente, se te efectuará un descuento por $10.000 pesos en tu próxima facturación de tu plan BAM WOM.
Agradecemos el habernos informado del inconveniente. Recuerda que nos puedes contactar en el 103 desde tu teléfono WOM, o a través del 800 646 415, desde un teléfono de red fija.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM