Estimado Cliente
Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta, siéndole asignado el número regulatorio 55710, con el cual podrás obtener información de tu caso llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.
Saludos cordiales,
WOM
Wom Chile
2 Noviembre, 2017 - 10:10
Autor:
No Resuelto
15 Noviembre, 2017 - 22:27
La evolución de mi reclamo,pésimo ..porque evalúan..mis teléfonos que son compatibles 4g junto con las bandas anchas que también son 4g ,y incluyen unos números que eran de Nextel que se encuentran en sus respectivos equipos propios que son plan-prepago cantidad 5 que utilizamos como despertador y que no dan de baja...pero les sirve para falsear la cantidad de teléfonos que tienen en la compañía ,y cuántos más en las mismas condiciones. ?... Bueno el asunto que el sector donde yo vivo no tiene cobertura y continúa con el mismo problema ma la señal se pasa cayendo ..ellos mencionan que no tienen antena en el sector..y que deben generarse más reclamos como para poder evaluar la posibilidad de instalar una antena en el sector, mientras tanto muchas personas comparten mi misma situación pagan por algo que no se está entregando ,falta a la entrega de suministro...según sus obligaciones contractuales, incumplimiento...podríamos catalogarlo como estafa ya que ni siquiera hay un leve interés de generar una solución ....
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Peñalolén, Chile
- 01, Noviembre 2017
- Número: 459233
Los equipos que dispongo :dos bandas anchas wom que no deberían presentar problemas porque uds. Las suministraron ..y los equipos en los cuales los uso son nuevos y 4g (notebook) para estos accesorios , Lenovo k6 comprado en almacenes París a WOM ,que es comparable con sus bandas,k5 comprado en Falabella a wom.compatible con sus redes , moto x2da.generacion ,moto g 3ra también compatible con vuestras señales..cómo es posible que mencioné que no son compatibles con su dichosa compañía WOM..es irrisorio lo que ud menciona.es más todo lo que ud da a entender, da la figura de falta a incumplimiento a suministro en el contrato donde en publicidad ud ofrece todo en 4g de lo cual las bandas anchas donde su cia.y los aparatos los los compre para dar cumplimiento a sus condiciones .le dejo constancia que yo e cumplido con todos los requisitos,y en los cuales ud. no cumple con los suyo,e incluso dándolos a conocer mediante publicidad masiva en medios de comunicación ...espero una solución acordé ,para subsanar las falencias de vuestra Cía. WOM.cuyo nivel de falencias se sigue acrecentando día a día ,espero y estaré atento a sus comentarios... ATTe.David Valenzuela..Ocultar texto citado
Autor: D.V.
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