Insatisfaccion de compra.

el día 06+02-18 adquirí un equipo en la modalidad de compra en cuotas.después de que este fuera usado de manera normal. con 2 aplicaciones. funcionando. el celular no cumple con mis necesidades como usuario. ya sea por que el equipo dice que tiene 2Gb de ram. pero al ver el rendimiento del equipo solo hay disponibles unos pobres 500MB. para uso de aplicaciones y demás cosas que uno hace generalmente. el problema viene una vez que compro. y como cliente de la compañía. no tengo una solución mas que mandar el equipo a servicio técnico, quedándome sin equipo. y ademas no tengo derecho a devolver el producto integro con sus embalajes, plásticos y bolsas. originales ya que solo tiene 1 día de uso. No merezco tener alguna otra solución como por ejemplo el cambio de equipo por otro de igual o menor valor. pagando la diferencia si es que la hubiese o en su defecto la devolución del pago. ?.quisiera tener una respuesta de WOM. ya que creo que no ayudan a sus clientes a estar conformes a sus clientes con la compra que uno pueda hacer. siendo que en otras compañias cumplen los 10 días de satisfacción. y yo solo llevo un dia y me acerque a la sucursal donde compre el equipo Mall Plaza Norte. y la respuesta que recivo fue un NO rotundo. pongo ejemplo movistar y entel lo hacen con sus clientes. siempre y cuando tengan 10 dias.. desde ya Muchas gracias espero alguna respuesta.