- Huechuraba, Chile
- 08, Febrero 2018
- Número: 479096
El dia de ayer compré un router wom wifi zte por 45.000 en la sucursal mall P. norte vespucio y contraté un plan de internet movil por 10 GB para utilizarlo en la 5ta región, la cual la vendedora me indico que tenia excelente cobertura en todo chile y que no estaba amarrado el contrato a anualidades, el mismo dia viajo a Algarrobo y luego de tratar de configurarlo según las indicaciones, NO hay internet, además se me envía a mi correo electrónico una boleta de otra persona por otro plan que no es el mio, y no se me evio el contrato firmado por mi, luego de varias horas de intentar configurarlo llamo a WOM quién verifican en el sistema, que se cometieron errores al subir mis datos a la plataforma y no aparece mi contrato en la plataforma si no el de otra persona, Al solicitar hablar con el supervisor J. E. me indica que en la 5ta región no hay cobertura, por lo tanto esto es un fraude de venta y un engaño al consumidor. Pues no me quieren devolver mi dinero y venden servicios que no tienen cobertura por lo tanto WOM es una *****a , ojala que otros no caigan en esto también.
Autor: A.I.