Wom Chile
7 Febrero, 2018 - 15:09
Estimado Cliente

Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta, siéndole asignado el número regulatorio 61121, con el cual podrás obtener información de tu caso llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.

Saludos cordiales,

WOM
Wom Chile
12 Febrero, 2018 - 15:27
Estimado Cliente:

Nos es grato saludar y a la vez informar que se ha enviado respuesta a su presentación a su correo electrónico.
Agradecemos tu disposición a informarnos el inconveniente y recuerda que nos puedes contactar en nuestras sucursales, a través de tu sucursal virtual en www.wom.cl ó al N°103 llamando desde tú móvil WOM.
Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Buin, Chile
  • 07, Febrero 2018
  • Número: 478861

Wom

Sin servicio

SEÑORES wom

PRESENTE


Desde el Domingo 04 del presente, me he encontrado sin servicio y al consultar en la sucursal me han informado que el equipo que tengo al parecer ya no está vigente puesto que había contratado el plan "S" el año 2016.Vía sucursal y telefónica no se me dio una solución ni una respuesta concreta.agradecería una pronta respuesta del porqué podría estar ocurriendo este suceso, si realmente es un problema del equipo y qué puedo hacer ya que el plan sigue corriendo.
Autor: C.M.
Publicado el Miércoles, Febrero 7, 2018 - 13:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Pero ya despues de la prolongación trucha de un plan de datos adicional, que solicite su corte por no uso, es mas les pague dos meses que no use, mas los 2 truchos que me cobraron, que me obligaron a portarme a Movistar primero y volver a Entel. De donde no me muevo. Bye Wom fueron buenos y convenientes en su tiempo.

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