Wom Chile
26 Enero, 2018 - 16:34
Estimado Cliente

Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta, siéndole asignado el número regulatorio 60421,con el cual podrás obtener información de tu caso llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.

Saludos cordiales,

WOM
Wom Chile
1 Febrero, 2018 - 15:27
Estimado Cliente,

Nos es grato saludar y a la vez informar que se ha enviado la respuesta a su presentación a su correo electrónico.
Agradecemos tu disposición a informarnos el inconveniente, y recuerda que nos puedes contactar en nuestras sucursales, a través de tu sucursal virtual en www.wom.cl, o al 103 llamando desde tu móvil WOM.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Barnechea, Chile
  • 26, Enero 2018
  • Número: 476478

Wom

Internet 4g

SEÑORES wom

PRESENTE


Tengo 2 planes a mi nombre de ustedes  mas 2 prepagos que porte de otra compañia a wom , el ultimo prepago no le funciono su promociom de whatsapp ilimotado por los 12 meses, tube que hacer un reclamo para qur mr activaran esa bolsa dentro de las proximas 24 horas. a mi parecer es una falta grave a su propia promocion y por la cual yo estoy motivando a parte de conocidos a portarse.Recalco que para año nuevo tube otro problema con el internet 4g el cual supuestamente tengo gb ilimitados , hable un monton de veces por su whatsapp domde no me pudieron encontrar la solucion, hable mas de 3 dias seguidos por el cual hicieron un supuesto reseteo de linea y ahi recien comenzo a funcionar malo para bien.gracias a eso me quede sin los saludos para mi familia de año nuevo ya que estaban fuera del pais y ocuparia mi internet para hablar por skype.Antes 100% a gusto con ustedes llevo mas de 2 o 3 años con ustedes pero realmente van de mal en peor, nisiquiera en estos 3 años he obtenido informaciom de como cambiar mi equipo lo tuve que comprar en una tienda de riteil aparte de ustedes.Prometieron responderme en los primeros cinco días y nunca me respondieron, llevo reclamando un mes completo, los GB ilimitados no funcionan.Recalco que de mal en peor con ustedes....
Autor: J.R.
Publicado el Viernes, Enero 26, 2018 - 14:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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