No Devolucion De Pago Por Router No Entregado

El 15 de junio de 2020 pague $ 49990.- por un Router asociado a un plan de internet hogar, firme telefónicamente contrato cuya copia indicaba 72 horas de entrega.El equipo no llego después de 10 días hábiles, donde se me dijo que estaba en bodega, que aun no salia, etc. di de baja el contrato con ejecutiva I. U., el 25 de junio, indicándome que la devolución del dinero estaría gestionada para 15 días hábiles mas, esto es para el 21 de julio. Situación que no ocurrió.El 22 de julio otra ejecutiva me indico que no se realizo la gestión de devolución porque la anterior ejecutiva no hizo el procedimiento. Me indica que hoy viernes 31 tendría devolución del dinero y no ocurrió.Wom tiene retenido dinero por un servicio que nunca dio, por un equipo que nunca envio, ya son 45 días.Realice reclamo en el sernac, sin solucion.En la SUbtel, sin solucion.Call center de Wom, cero intencion de solucionar, dicen que escalan el problema y que llamara un supervisor, hasta ahora nadie de WOM me a llamado para dar solucion.Por Twitter ninguna solucion.