- Coquimbo, Chile
- 28, Octubre 2020
- Número: 733784
Cobro indebido de (messenger premium) no contratado
PRESENTE
sres wom hoy al mirar mi factura del mes vi con desagrado que venia un alza en el pago del mes por un consumo de un servicio que no se a contratado ( messenger premium) no se como la empresa puede cobrar algo que no se ha pedido. se supone que para contrata un servicio la empresa le deberia de pedir por lo menos el rut y numero de documento para hacer efectivo el servicio ..no puedo pagar por algo que no he contratado tengo harto tiempo con ustedes y nunca e tenido problemas en mis pagos si no se soluciona este contratiempo prefiero que me den de baja el servicio ...
Objetivo:
Obtener una solucion
no pagar lo que me hestan cobrando de mas $ 5.883
Autor: R.A.