Estafa venta productos

El 12 de agosto de 2020 compré un celular que sería entregado en 6 días hábiles, lo cual siendo 16 de septiembre aún no ocurre.he reclamado y preguntado muchas veces siempre la misma respuesta " disculpe pero tenemos un retraso en las entregas" y me entregaron un link de seguimiento en línea que nunca se movió de bodega, hasta que ingresé el 3 de septiembre y la compra había sido cancelada, ellos no se comunicaron tuve que hacer un reclamo y me llamaron el 8 de septiembre diciendo que el producto se había agotado que me ofrecían otro modelo y si aceptaba llegaría a más tardar el lunes 14 de septiembre, claramente esto no sucedió, volví a preguntar y sin respuesta.16 de septiembre pido la devolución y la anulación de la compra y ahora hay que esperar 72 hrs para que acepten la solicitud y luego quizas cuantos días parar la devolución del dinero según dijeron 10 a 15 días más, y como los plazos no cumplen puedo estar 1 mes más así.Primera vez que compro en wom y no soy cliente, dada mi experiencia parece que las ofertas de estos señores es sólo para conseguir dinero rápido y sin ventas realesEs lamentable que se burlen así de los clientes