Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 02, Abril 2021
  • Número: 782558

Wom

Fibra óptica falsa

SEÑORES wom

PRESENTE


CONTRATÉ EL SERVICIO DE INTERNET FIBRA ÓPTICA DE 600 MEGAS SIMÉTRICOS, PARA SER UTILIZADO PRECISAMENTE LOS FINES DE SEMANA. PENSANDO QUE REALMENTE EL SERVICIO SERÍA EXCELENTE POR SER FIBRA ÓPTICA, LA REALIDAD ES QUE LA VELOCIDAD DE 600 MEGAS.. SOLO FUNCIONA EN UN HORARIO EN QUE YO NO LO OCUPO. HE PERDIDO YA DOS FINES DE SEMANA DE HACER MIS TRANSMISIONES. POR QUE EL INTERNET DEFINITIVAMENTE ES UNA *****a DE LENTO. A MI NO ME INTERESA SI ESTA TODA LA CIUDAD SATÉLITE CONECTADA A INTERNET. O SINO HAY NADIE CONECTADO A INTERNET. YO CONTRATÉ UN PLAN DE INTERNET DE 600Megas SIMÉTRICOS EN DONDE LA VELOCIDAD QUE ME INTERESA ES LA DE SUBIDA.CON LA ***a DE VELOCIDAD QUE ME ESTÁN DANDO CUANDO necesito TRANSMITIR... NO ME DA ni siquiera PARA LEVANTAR LA SEÑAL DE LA TRANSMISIÓN. A RAÍZ DE este problema. no he podido HACER MIS TRANSMISIONES Y NADIE HA SIDO CAPAZ DE solucionar el problema. ESPERO TODA LA SEMANA PARA HACER LO QUE ME GUSTA, PONER MÚSICA Y VIDEOS... PARA ENTRETENER A LA GENTE QUE ENTRA A LA TRANSMISIÓN PARA SACARLA DEL STRESS DE ESTA MALDITA PANDEMIA.... Y CON LA SEÑAL DE *****a QUE ME LLEGA. LO ÚNICO QUE HE PODIDO LEVANTAR. SON LAS JAQUECAS QUE ME HAN PROVOCADO. EL SERVICIO DE POST VENTA. ASQUEROSAMENTE MALO A TRAVÉS DE WHATSSAP. SI UNO DECIDE CONTRATAR UN SERVICIO DE INTERNET, A TRAVÉS DE FIBRA ÓPTICA. ES PARA QUE LA VELOCIDAD QUE OFRECEN, FUNCIONE. LA VELOCIDAD MÍNIMA QUE DEBE ENTREGAR EL PLAN DE INTERNET DEBERÍA SER LOS 600 MEGAS SIMÉTRICOS DEL PLAN. NO LOS CAGONES 80 megas. QUE LLEGAN QUE NO SIRVEN PARA NADA.RECOMENDACIÓNELIMINEN LA PUBLICIDAD ENGAÑOSA DE FIBRA ÓPTICA DE 600 MEGAS SIMÉTRICOS. POR QUE SOLO FUNCIONA EN UN HORARIO EN QUE NADIE ESTÁ EN LA CASA.Y EN EL HORARIO EN QUE YO necesito TENER LOS 600 MEGAS SIMÉTRICOS. NO FUNCIONA.Y LA OTRA COSA MUY IMPORTANTE. DEJEN DE ****r A LA GENTE OFRECIENDO PLANES QUE NO FUNCIONAN. YO ME SACO LA CRESTA TRABAJANDO. MI ÚNICA ENTRETENCION ES LA TRANSMISIÓN. Y NI ESO PUEDO HACER POR QUE LA VELOCIDAD MÍNIMA DE SUBIDA Y TRANSFERENCIA DE DATOS QUE necesito SON LOS 600 MEGAS. NO ME SIRVEN DE NADA LOS 80 o 144 o 97 MEGAS TODOS ROÑOSOS QUE LLEGAN. ASÍ COMO COBRAN... DE LA MISMA FORMA INSTALEN TRANSMISORES DE SEÑAL PARA FIBRA ÓPTICA QUE SOPORTEN EL TRÁFICO DE SEÑAL PARA QUE LA VELOCIDAD DE 600 MEGAS SIMÉTRICOS. LLEGUE COMO CORRESPONDE. SINO SON CAPACES DE SOLUCIONAR ESO. MEJOR SE VAN A LA QUIEBRA, POR QUE DE verdad EL INTERNET QUE OFRECEN. NO ES LO QUE UNO COMO CLIENTE RECIBE.
Objetivo: Obtener una solucion LA SOLUCIÓN AL PROBLEMA ES QUE LA VELOCIDAD DE INTERNET SEA CONSTANTE Y SIN NINGÚN TIPO DE PÉRDIDA DE CALIDAD DE INTERNET
Autor: C.S.
Publicado el Viernes, Abril 2, 2021 - 02:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 wom - estafa servicio sayhelp

No Resuelto No Resuelto. son unos sinverguenzas. admiten el cobro, admiten que me hicieron una nota de crédito, pero a mí no ha llegado. me dicen que ya no puedo reclamar, porque una tal silvia morales erices insiste en que ya se pagó. tengo grabaciones en donde me dicen que hubo un error de sistema al haber pagado la cuenta antes de que se hiciera el descuento. pero no se hacen cargo.

🙁 Wom - Plan y numero inhabilitadve en wsp y empresa niega la falta de servicios

No Resuelto La Empresa Acepta Parcialmente!?. Según el ejecutivo eso significa una respuesta genérica dado que nunca aceptarían públicamente las falencias del servicio.
Le dije que falla en Antofagasta, en Futrono queda sin cobertura y en Villa Alemana en pleno centro no funciona. Es imposible que a lo largo de Chile presenten problemas pero es más fácil decir que es un error.
Al día de hoy me ofrecen cambiar a un plan más barato aun cuando el servicio se resuelva después. Y que además al cambiar el plan debo asumir toda deuda (solo tengo 1 mes adeudado pues los otros los pagaba).
Le dije que no aceptaba sino que dejen mi número en prepago para poder cambiar de compañía pero me cortan.
En ka respuesta de wom dicen que el servicio esta OK y sin problema pero que asumen parcialmente el reclamo. Nada claro, todo ambiguo y carente de autocritica y responsabilidad.
Si interesa a abogados tengo pruebas porque mi teléfono graba toda llamada.

🙁 wom - doble cobro movil

No Resuelto No Resuelto. Hasta el día de hoy la compañía WOM, no a dado ninguna clase de explicación por el doble cobro, estoy a la espera de cumplir el tiempo de estadía que me falta dias por cumplir y sacar las tres líneas Miy mala experiencia no se cumple con su publicidad.

🙂 Wom - Restricción de permanencia

Resuelto Resuelto. Llame a wom hace una semana atrás y al día siguiente ya pude portarme

🙁 Wom - Obligan a portarte con plan

No Resuelto No Cambian De Decoración. Hasta el momento no cambian de desición. No dan una respuesta, no aceptan a portarme prepago, solo con plan y eso que la ley me apoya y no les importa la ley les exactamente lo mismo.

🙂 Wom - Pago de bolsa wom internet

Resuelto Resuelto. A pesar que la empresa wom no me quiso reconocer la recarga prepago Subtel lo obligó a realizar la gestión y me hicieron una regalía repentina y sin respuesta

🙁 Wom - Llevo un año solicitando que me arreglen un beneficio el cual no le deja pagar con la boleta wom en play estore mienten y

No Resuelto No Lo An Solucionado Hasta Ahora. No an solucionado mi problema al final se pasan la pelota entre unos y otros

🙁 Wom - retencion de numero y mentir descarada mente

No Resuelto Desestimado. la super intendencia de telecomunicaciones dejo fuera mi reclamo, acogio el argumento vacio de wom, dijeron que yo no usaba el numero tengo todas las transferencias echas al prepago para la compra de bolsas desde el 2021 a la fecha pero me enviaron un correo con la desicion una basura si me preguntan, deje el numero me cambie de compañia y jamas volvere a usar wom otravez, que mi experiencia le sirva a otros

🙂 wom - Anulación compra y devolución dinero

Resuelto Resuelto ?. Después de mucho insistir se resolvió el temita. En este país hay que reclamar pa que las cosas funcionen. Nunca más le compro a wom. Pésimo servicio post venta, puros extranjeros que no tienen idea de nada.

🙁 Wom - Me están cobrando 2 veces el mes en la boleta del mes de julio

No Resuelto No E Obtenido Ningúna Respuesta De Wom. No me an solucionado nada, ni e obtenido ningúna respuesta de parte de WOM

🙁 Wom - Cobro inadecuado en Boleta

No Resuelto Sin Contacto Alguno Por Parte De Wom.. Sin resolver. Obligado a pagar para no suspender el servicio. Cambio de compañía en evaluación.

🙂 Wom - Falla de roaming

Resuelto Solucionado. No reconocieron el error pero devolvieron el dinero por fidelización después de un reclamo formal en el SERNAC.

🙂 Wom - Consulta número antiguo más de 2 años

Resuelto Resuelto. finalmente pude recuperarlo gracias a la atención de un ejecutivo, posteriormente tambien intentaron comunicarse conmigo para comprobarlo, asi que todo excelente, armarse un poco de paciencia, pero fuera de eso, gestionado correctamente

Evita Wom
Prefiere Claro