Mal trato de ejecutivo

El día de ayer 24-03 me robaron el teléfono, fui a una oficina de wom para bloquear todo y tuve que ir a una tienda de retail a comprar otro teléfono porque en wom no me ofrecieron ningna alternativa de reemplazo, incluso queriendo cancelar el saldo que quedaba del teléfono robado. Hoy más tranquila, revisé correos y veo uno de wom en donde informan acerca del bloqueo del chip pero como me quedó la duda con el bloqueo del equipo, llamé pero como ya no soy cliente (ayer al comprar el nuevo equipo me ofrecieron portabilidad para pagar menos por el nuevo equipo asi que acepté). Al tercer intento me contestó un personaje que no respondió de inmediato, solo se escuchaba teclear por lo que dije aloo, seguramente le molesto la llamada por lo que este individuó me trató pésimo, cuando le llamé la atención por ese trato y le pedí que se ubicara fue peor. Era cliente por años de wom y es primera vez que me tratan de esa forma, lo que obviamente no estoy dispuesta a aceptar. Ha sido imposible comunicarme con servicio al cliente ya que necesito algún teléfono o correo para hacer una denuncia formal en contra de ese personaje porque es imposible que un trabajador trate de esa forma a un cliente, pienso que si hubiese sido hombre jamás se habría atrevido a hablarme y gritarme de esa forma. Mi intención era asegurarme que el equipo estuviera bloqueado para que no lo pudieran ocupar pero en vez de eso terminé haciendo un reclamo por la pésima atención y mal trato recibido.