Dar de baja linia telefónica

Hola un saludo .cordial. estoy tratando por todo los medios, bien sea por WhatsApp, llamada,y por último yendo a las agencia de *** , a dar de baja la segunda liniea telefónica que tengo con ellos. Todo esto en un mes . Y no an podido hacer . Por mil escusas ,Por WhatsApp. Ellos alegan es Es que no se puede por acá no se puede. Tienes que ir a la agencia . Voy a la agencia ahí también dice que no se puede por que tiene que ser por WhatsApp. Todo es una pérdida de tiempo y también de dinero para los clientes.. quiero solucionar esto por que cada ves es más tiempo y dinero que uno terniar pagando y no solucionan nada y molesta mucho su falta solución de las cosas. La línea que quiro dar de baja es +56930612272 . gracias