- Peñalolén, Chile
- 15, Mayo 2023
- Número: 967743
Fraude portabilidad
PRESENTE
Estimados Wom Chile:Por la presente elevo mi denuncia por portabilidad sin identificar cliente, lo cual veo que hoy es muy fácil por lo menos en vuestra compañía. el día Lunes 8 de Mayo 2023, recibí un mensaje de texto que decía que se había realizado la portabilidad exitosamente lo cual yo NO solicite. después de llamar a call center ejecutivo Jonathan Leiva Ortega no gestiona mi solicitud de desconocimiento lo cual atrasa en dos días dicha solicitud, para después volver a enviar dicho documento a otra ejecutiva. lo otro es que en ningún caso me ayudaron a bloquear mis cuentas que en ese momento estuvieron utilizadas por los delincuentes que ustedes autorizaron y entregaron mis números sin corroborar identidad. Por lo demás llevo mas de una semana en dicho proceso y requiero con suma urgencia que gestionen la reversa de portabilidad la cual fue gestionada el día Sábado 13 en sucursal *** Quilín. atteDTP
Objetivo:
Obtener una solucion
Que reversen mi portabilidad fraudulenta, e investiguen cómo fue que tan fácilmente un desconocido realiza portabilidad con mis datos y envían chip sin identificación de cédula.
Autor: D.T.