- Cerro Navia, Chile
- 13, Mayo 2023
- Número: 967452
Por una solicitud de portabilidad y contratación de plan
PRESENTE
Buenas tardes.Solicite una portabilidad de 2 chip indicándome una fecha determinda donde llegarían los nuevos sim con fecha de 3 de mayo, entos llegaron el día 2 de mayo, espere hasta el 4 de mayo para que pudieran activarlo nunca ocurrió, llame el mismos día 4 para que agilizarán el tema, tampoco tuve solución, llame el día lunes 6 para ver que pasaba y todavía seguía el producto en preparación. Después que genere que no quería el plan, que dejaran nula la solicitud, de la nada aparecen los chip activos y con otro número provisorio, escribo atraves de wsp wom para volver a informar que no quiero los planes debido al atraso que generó todo y nunca generaron mi solicitud, llamo para ver que solución me entregan. Mee derivan a diferentes departamentos y ninguna solución hasta el momento estoy muy molesta porque no tienen la capacidad de entregar una buena respuesta a mi solicitud y más encima la última ejecutiva me corta la llamada.Espero que soluciones luego esto.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que no quiero los planes y que no me cobren esta activación que ellos realizaron a última hora
Autor: L.S.