Acuso de ***o injustificado

Hoy fui a reclamos.cl/empresa/zara">Zara parque arauco con mi sobrino, a comprar su traje de graduación, luego de entrar y salir del probador buscando el terno adecuado nos decidimos por uno. A la salida del probador y yo teniendo el traje en la mano revisando que sean las tallas correctas, sale laEncargada del probador a REVISAR las prendas ya que encontró en el piso del probador donde estaba mi sobrino alarmas sueltas. Le mostré todo el traje que tenia en la mano, donde las alarmas se encontraban intactas en las 3 prendas que se probó, ella sin siquiera disculparse se retira de vuelta al probador.Pedi en caja que me guardaran el traje, que iba a salir un momento a ver zapatos en otra tienda para luego volver a pagar, me acerque a la caja y le pedi a una vendedora que lo tuviera mientras.Saliendo de la tienda, me retiene la guardia de seguridad, avisada por la encargada del probador, haciendo alusión a que llevabamos prendas robadas, revisando todas nuestras pertenencias y no encontrando nada, tampoco es capaz de pedir disculpas por la situación que claramente captó la atención de los clientes de la tienda.Hablé con la administradora, por que fui acusada y acosada en dos oportunidades dentro de la tienda para dejar mi reclamo formal, por mal trato y acoso a los clientes.Mientras escribo mi reclamo, una cajera me comenta de que el libro de reclamos NADIE lo lee, y tampoco responden ni dan solución.Muy mal trabajo de parte de la encargada del probador de reclamos.cl/empresa/zara">Zara al no realizar bien el chequeo de los seguros y el conteo de las prendas que entran y salen del probador.Pienso tomar acciones legales por maltrato y falsa acusación.Adjunto reclamo dejado en libro de la tienda.Natalia Sandoval.