No Devolución De Dinero

Desde el 27 de enero estoy esperando la devolución de dinero correspondiente a prendas que devolví. En primer lugar, el retiro nunca se concretó a pesar de múltiples intentos fallidos por parte de Zara Returns. Finalmente, me vi obligado a llevar personalmente los productos.Desde entonces, he recibido respuestas contradictorias e inconclusas por parte de los ejecutivos con los que he hablado: que los productos no han sido recibidos, que mi solicitud no existe, que aún no se cumplen los plazos, que se pondrán en contacto… ninguna solución concreta.Hoy, 24 de abril, han pasado casi tres meses sin resolución alguna. Esto no solo demuestra una grave descoordinación interna, sino una total falta de respeto hacia el cliente.Atentamente,Carlos Reyes