No Resuelto No Resuelto. tuve que cancelar el pedido y comprar de nuevo de forma presencial y aun no me regresan mi dinero y si pasan mas dias voy a ir al sernac

🙁 Zara - Compra Anulada

No Resuelto Sin Respuestas. Su sigo esperando respuesta de zara y no Pasa nada

🙁 Zara - Reembolso

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aún no se encuentra resuelto

🙂 Zara - La caja del perfume que compre estaba vacia

Sernac Resuelto Hicieron Llegar El Perfume. Enviaron el perfune nuevamente y me dieron un descuento del 10% en la próxima compra

🙁 Zara - Mal dervicio y descoordinación en los procesos

No Resuelto No Resuelto. Siguen Debiendo Mi Dinero.. Insólito. No cumplen fechas y no aseguran nada. No tienen respuestas.

🙁 Zara - Devolución de producto

No Resuelto No Se Solucionó. no me han devuelto el dinero

Resuelto

Autor:

🙂 Hicieron Llegar El Perfume

1 Agosto, 2024 - 22:23

Enviaron el perfune nuevamente y me dieron un descuento del 10% en la próxima compra

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Providencia, Chile
17, Julio 2024
Número: 1038685

Sernac

La caja del perfume que compre estaba vacia

SEÑORES zara

PRESENTE

El día 01 de julio de 2024 hice la compra de 2 artículos, w/end till 8. 00 pm w/end till 3:00 am 100 ml+100 ml ref 0210/016 y for him red edition 100ml ref 0210/479, con fecha 04 de julio recibi en mi domicilio un paquete donde supuestamente venian ambos articulos, al abrir el paquete me doy cuenta que en su interior la caja del perfume for him red edition 100ml estaba abierta y no venia el perfume en su interior, hice un reclamo el mismo día que llego el perfume pero me llego un correo señalando que debía aportar más antecedentes, volvi a hacer el reclamo pero no tuve respuesta de la empresa

Objetivo: Obtener una solucion Quiero que me envien el perfume for him red edition 100ml que compre en un principio.

Autor: C.C.

Escribir al autor

Publicado el Miércoles, Julio 17, 2024 - 19:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Cumplió. Llegó tarde el pedido.

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No Resuelto No Resuelto. En fin no hay una comunicación efectiva y la calidad BAJADO DEMASIADO. SALUDOS

🙁 Zara - Producto devuelto y no realizan devolución de dinero, estando este aprobado

No Resuelto Aún No Resulto. Ni al sernac le contestan

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No Resuelto No Resuelto. Sigue sin realizarse la devolución

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No Resuelto No He Tenido Un Resultado. No me han contactado para saber en qué está mi caso

🙂 Zara - Incumplimiento fecha de entrega

Sernac Resuelto Me Entregaron Finalmente. El pedido fue entregado, pero no la compra completa. Lo faltante me lo dieron en gifcard

🙂 Zara - Incumplimiento de envío de productos y post venta sin solución para el cliente.

Resuelto Resuelto. Llegó pedido incompleto y extemporáneo

🙁 Zara - Compra online

No Resuelto No Resuelto. tuve que cancelar el pedido y comprar de nuevo de forma presencial y aun no me regresan mi dinero y si pasan mas dias voy a ir al sernac

🙁 Zara - Compra Anulada

No Resuelto Sin Respuestas. Su sigo esperando respuesta de zara y no Pasa nada

🙁 Zara - Reembolso

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aún no se encuentra resuelto