Compra online sin solución

Compre una chaqueta online, la cual cuando llegó no me gustó, cuando recibí el pedido en la tienda me dijeron que el plazo era de 3 meses para cambio y resulta, que hoy 25/06 fui a cambiarlo y me dijeron que excedí el límete para el cambio que sólo eran 30 días. Decepcionada tuve que quedarme con esta chaqueta y tampoco me devolvieron mi dinero, estoy súper desilusionada de esta tienda. No me dieron ninguna solución más que: “venderlo por internet o por instagram”, no vuelvo a comprar más en Zara es una tienda donde no te dan opciones y encima tuve que venir desde Coronel a Talcahuano para un cambio que ni me harían. Tome 3 buses para venir y tuve que esperar, hacer fila y encima mi situación económica no es lo mejor y tengo como acreditar mi información, perdí plata que pude haber ocupado en algo que valiera la pena. lamentablemente uno siempre se topa con tiendas así y personas que no brindaron solución. El que me atendió me dijo puedes devolver el dinero a la tarjeta de crédito pero no te puedo cambiar el producto, y después me hace llamar a la tienda de España y me dicen que no puedo cambiarlo y después voy donde él y le digo hágame la devolución a la tarjeta y me dice que no. Me tuvieron para él leseo como 20 minutos. Que lamentable que a gente de no buenos recursos quieran robarle su dinero así.