Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 02, Noviembre 2021
  • Número: 853891

Zara

Pésima atención

SEÑORES zara

PRESENTE


En Zara del Alto Las Condes fui a retirar un producto comprado por la App, me acerco a caja en seccion mujer a la encargada de caja, de mal modo me dice que esta hablando con un empleado, espero a un lado, y nuevamente me dice lo mismo y se alejan. Luego me atiende me dice que tengo que ir a la caja infantil y por el lado retirar, me acerco al joven de la caja de mas a la derecha y de pesimo modo sin decirme nisiquiera hola, me dice "ahi te llamé a alguien", y continúa atendiendo a la gente de pesima forma, sin siquiera decir hola, y solo preguntando si pagan con tarjeta... me mire con los clientes impactados por el trato!! Buena experiencia por la App pero en tienda dejan mucho que desear!
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Capacitar mejor a empleados
Autor: F.S.
Publicado el Martes, Noviembre 2, 2021 - 22:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Zara - Pedido no llega

Resuelto Cumplió. Llegó tarde el pedido.

🙁 Zara - Prendas de mala calidad

No Resuelto No Resuelto. En fin no hay una comunicación efectiva y la calidad BAJADO DEMASIADO. SALUDOS

🙁 Zara - Producto devuelto y no realizan devolución de dinero, estando este aprobado

No Resuelto Aún No Resulto. Ni al sernac le contestan

🙁 Zara - No Devolución De Dinero

No Resuelto No Resuelto. Sigue sin realizarse la devolución

🙁 Zara - queja contra el personal

No Resuelto No He Tenido Un Resultado. No me han contactado para saber en qué está mi caso

🙂 Zara - Incumplimiento fecha de entrega

Sernac Resuelto Me Entregaron Finalmente. El pedido fue entregado, pero no la compra completa. Lo faltante me lo dieron en gifcard

🙂 Zara - Incumplimiento de envío de productos y post venta sin solución para el cliente.

Resuelto Resuelto. Llegó pedido incompleto y extemporáneo

🙁 Zara - Compra online

No Resuelto No Resuelto. tuve que cancelar el pedido y comprar de nuevo de forma presencial y aun no me regresan mi dinero y si pasan mas dias voy a ir al sernac

🙁 Zara - Compra Anulada

No Resuelto Sin Respuestas. Su sigo esperando respuesta de zara y no Pasa nada

🙁 Zara - Reembolso

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aún no se encuentra resuelto

🙂 Zara - La caja del perfume que compre estaba vacia

Sernac Resuelto Hicieron Llegar El Perfume. Enviaron el perfune nuevamente y me dieron un descuento del 10% en la próxima compra

🙁 Zara - Mal dervicio y descoordinación en los procesos

No Resuelto No Resuelto. Siguen Debiendo Mi Dinero.. Insólito. No cumplen fechas y no aseguran nada. No tienen respuestas.

🙁 Zara - Devolución de producto

No Resuelto No Se Solucionó. no me han devuelto el dinero

Evita Zara
Prefiere Tricot