Incumplimiento fecha despacho

Me parece una vergüenza el servicio de despacho de zara. Una de las opciones de envío es despacho al día siguiente de la compra, este servicio tiene un valor de $4.990, ya van 3 oportunidades donde no se cumple ese plazo y llega a los 3 días de la compra. Si yo seleccionó una opción de envío más rápida y con mayor valor es para que efectivamente se cumpla, de lo contrario espero los días estándares para la llegada normal.Cuando envié un reclamo por la página nadie respondió, creo que es inaceptable jugar con el dinero y tiempo de los clientes.