Cambio de producto

Intenté cambiar unos pantalones que me quedaron grandes y no me los recibieron porque tenian un poco de pelo de gato. Aparte de eso, tenian etiqueta, la boleta y estaban en excelente condición. Siempre me ha tocado comprar vestidos y poleras con manchas y sucias. La vendedora y su encargado de tienda fueron muy tajantes y poco resolutivos cuando intenté el cambio, porque como era cambio por talla, ellos no recibirian mi producto en "estas condiciones", me dijeron que le limpiara el pelo yo, porque ellos no hacian eso.